Operaciones locales
Las operaciones locales son el trabajo sobre el terreno que mantiene una casa lista para recibir huéspedes: limpieza, cambios, mantenimiento, coordinación de proveedores y controles previos a la llegada, a cargo de equipos locales de confianza o del personal del propietario.
Cómo funciona
Cambios y limpieza
Equipos locales verificados, o tu propio personal, realizan cada cambio, revisado antes de la llegada.
Coordinación de mantenimiento
Profesionales de confianza disponibles, incidencias registradas y programadas, y reparaciones repercutidas al costo en tu estado mensual.
Controles de calidad
Una revisión antes de cada estancia, para que la casa esté lista cuando entra el huésped.
Lo que ves y lo que decides
- Los costos dentro de tu nivel de servicio, como limpieza, suministros y reparaciones, repercutidos al costo y detallados en tu estado mensual.
- Tus propios bloqueos de fechas sobre la disponibilidad futura; las reservas ya confirmadas se mantienen.
- La opción de conservar a tu personal de limpieza o a tu encargado, coordinados con nuestro equipo.
- Un programa de daños que gestionamos nosotros y que no es un seguro; tu propia póliza para alquiler de corta estancia sigue haciendo falta.
Preguntas de propietarios
¿Puede seguir trabajando en la casa mi personal de limpieza o mi encargado?
Sí. Podemos trabajar con el personal que el propietario ya tiene en la casa y coordinarlo con el resto de la operación.
¿Cómo se cobran la limpieza y las reparaciones?
Al costo, detalladas en tu estado mensual. Los gastos que asumimos para tu casa dentro de tu nivel de servicio, como limpieza, suministros, reparaciones y mantenimiento de proveedores independientes, se repercuten sin recargo. La tarifa de limpieza que pagan los huéspedes se traslada a tu cuenta, así que la limpieza se compensa, y por defecto las reparaciones de daños causados por huéspedes corren de nuestra cuenta dentro del programa de daños.
¿El programa de daños sustituye a mi seguro?
No. Por defecto asumimos el costo de reparar los daños causados por huéspedes y nos quedamos con lo que el programa recupera de huéspedes, fianzas y plataformas. El programa no es un seguro ni lo sustituye: necesitas una póliza de daños y responsabilidad civil adecuada para alquiler de corta estancia.
¿Qué pasa antes de que llegue cada huésped?
Una revisión previa a la llegada, después del cambio, para detectar cualquier problema antes de que el huésped esté en la puerta.