Operação local
A operação local é o trabalho de campo que mantém uma casa pronta para os hóspedes: limpeza, trocas, manutenção, coordenação de fornecedores e vistorias pré-chegada, feito por equipes locais de confiança ou pela equipe que o proprietário já tem.
Como funciona
Trocas e limpeza
Equipes locais avaliadas, ou a sua própria equipe, cuidam de cada troca, conferida antes da chegada.
Coordenação de manutenção
Profissionais de confiança acionados quando preciso, com cada problema registrado e agendado e os reparos repassados a preço de custo no seu extrato.
Controles de qualidade
Uma vistoria antes de cada estadia, para que a casa esteja pronta quando o hóspede entrar.
O que você acompanha e decide
- Os custos dentro do seu plano de serviço, como limpeza, insumos e reparos, repassados a preço de custo e discriminados no seu extrato.
- Seus próprios bloqueios de datas na disponibilidade futura; reservas já confirmadas são mantidas.
- A opção de manter seu caseiro ou sua equipe de limpeza, em coordenação com o nosso time.
- Um programa de danos operado por nós, que não é seguro e não substitui o seu seguro para aluguel de temporada.
Perguntas de proprietários
Meu caseiro ou minha equipe de limpeza pode continuar trabalhando na casa?
Sim. Podemos trabalhar com a equipe que o proprietário já tem no local e coordená-la com o resto da operação.
Como são cobrados a limpeza e os reparos?
A preço de custo, discriminados no seu extrato mensal. Os custos que temos com a sua casa dentro do seu plano de serviço, como limpeza, insumos, reparos e manutenção por prestadores independentes, são repassados sem margem. A taxa de limpeza paga pelo hóspede é repassada a você, então a limpeza se compensa, e os reparos de danos causados por hóspedes ficam, por padrão, por nossa conta dentro do programa de danos.
O programa de danos substitui o meu seguro?
Não. Por padrão, arcamos com o custo de reparar danos causados por hóspedes e ficamos com o que o programa recupera de hóspedes, cauções e plataformas. O programa não é seguro e não o substitui: você continua precisando de um seguro do imóvel e de responsabilidade civil adequado ao aluguel de temporada.
O que acontece antes de cada chegada?
Uma vistoria depois da troca, para que qualquer problema seja percebido antes de o hóspede chegar à porta.