Gestión integralExperiencia del huésped
Experiencia del huésped
La experiencia del huésped es la atención de principio a fin que recibe un huésped, desde la primera consulta hasta el concierge previo a la llegada, el apoyo durante la estancia y el seguimiento, a cargo de personas reales, en el idioma del huésped, las 24 horas.
a.
Respuesta multilingüe 24/7
Los huéspedes escriben a una persona, nunca a un bot, con respuesta normalmente en menos de dos minutos, en uno de nueve idiomas, a cualquier hora.
b.
Concierge previo a la llegada
Traslados, compra previa, chef privado y experiencias: todo disponible para los huéspedes que lo piden.
c.
Resolución de incidencias
Si algo sale mal, nuestro equipo está sobre el terreno o al teléfono, y al propietario se le informa, no se le molesta.
<2 min
1ª respuesta media
4.92
Valoración del portfolio