Operatività locale
L’operatività locale è il lavoro sul posto che tiene una casa pronta per gli ospiti: pulizie, cambi, manutenzione, coordinamento dei fornitori e controlli prima dell’arrivo, affidati a squadre locali di fiducia o al personale del proprietario.
Come funziona
Cambi e pulizie
Squadre locali selezionate, o il personale che ha già, curano ogni cambio, verificato prima dell’arrivo.
Coordinamento della manutenzione
Artigiani di fiducia reperibili, interventi registrati e pianificati, riparazioni riaddebitate al costo nel suo estratto conto.
Controlli di qualità
Un controllo prima di ogni soggiorno, perché la casa sia pronta quando l’ospite entra.
Che cosa vede e che cosa decide
- I costi nell’ambito del suo livello di servizio, come pulizie, forniture e riparazioni, riaddebitati al costo e indicati nell’estratto conto.
- I suoi blocchi di date sulla disponibilità futura; le prenotazioni già confermate restano valide.
- La possibilità di tenere la sua governante o il custode, coordinati con la nostra squadra.
- Un programma danni gestito da noi, che non è un’assicurazione: la sua copertura per affitti brevi resta necessaria.
Domande dei proprietari
La mia governante o il custode possono continuare a lavorare nella casa?
Sì. Possiamo lavorare con il personale che il proprietario ha già sul posto e coordinarlo con il resto dell’operatività.
Come vengono addebitate pulizie e riparazioni?
Al costo, indicate nell’estratto conto mensile. I costi che sosteniamo per la sua casa nell’ambito del suo livello di servizio, come pulizie, forniture, riparazioni e manutenzione di fornitori indipendenti, vengono riaddebitati senza ricarichi. La tariffa di pulizia pagata dagli ospiti le viene riversata, quindi le pulizie si compensano, e le riparazioni dei danni causati dagli ospiti sono di norma a nostro carico nell’ambito del programma danni.
Il programma danni sostituisce la mia assicurazione?
No. Di norma sosteniamo noi il costo di riparazione dei danni causati dagli ospiti e tratteniamo quanto il programma recupera da ospiti, depositi e piattaforme. Il programma danni non è un’assicurazione e non la sostituisce: le serve comunque una copertura per l’immobile e la responsabilità civile adatta agli affitti brevi.
Che cosa succede prima dell’arrivo di ogni ospite?
Un controllo dopo il cambio, così eventuali problemi emergono prima che l’ospite arrivi alla porta.