Gestione case vacanzaEsperienza dell’ospite
Esperienza dell’ospite
L’esperienza dell’ospite è l’assistenza completa che una persona riceve dalla prima richiesta fino al concierge prima dell’arrivo, al supporto durante il soggiorno e al contatto successivo, gestita da persone reali, nella lingua dell’ospite, a qualsiasi ora.
a.
Risposta multilingue 24 ore su 24
Gli ospiti scrivono a una persona, mai a un bot, e ricevono risposta di norma entro due minuti, in nove lingue, a qualsiasi ora.
b.
Concierge prima dell’arrivo
Trasferimenti dall’aeroporto, spesa già in casa, chef privato ed esperienze: tutto disponibile per gli ospiti che lo chiedono.
c.
Gestione degli imprevisti
Se qualcosa va storto, la nostra squadra è sul posto o al telefono, e il proprietario viene informato, non disturbato.
<2 min
Prima risposta, mediana
4,92
Valutazione del portafoglio