L’idea di OmniVillas è nata mentre gestivamo la nostra casa in affitto. All’inizio era un progetto piacevole. Poi ha cominciato a diventare stressante.
Continuava a piacerci avere una casa in affitto, ma doveva esserci un modo migliore. Le società di gestione che abbiamo provato erano generiche, pensate per palazzi di uffici e non per ville sul mare, oppure costosissime, al punto da assorbire quasi tutto il guadagno. Così abbiamo costruito la struttura che avremmo voluto trovare: una squadra piccola e capace che tratta la sua casa come un patrimonio immobiliare e non come un’attività secondaria, insieme a strumenti discreti che tengono ogni dettaglio sotto controllo.
Una struttura piccola, per scelta.
Siamo rimasti deliberatamente piccoli: un centinaio di case su quattro continenti, con una squadra di meno di trenta persone. La scommessa è che la profondità batta l’ampiezza. Riusciamo ad aumentare i ricavi di una singola casa proprio perché non stiamo cercando di gestirne diecimila con un call center.
La migliore gestione immobiliare non si nota. La casa rende. Il proprietario viaggia. L’ospite lascia una recensione lunga.
Come ospitiamo.
Ogni mattina la nostra squadra passa in rassegna tutte le case che ci sono affidate. Una foto che comincia a invecchiare, una risposta lenta del giorno prima, un servizio che non stiamo segnalando nell’annuncio. Qualcuno se ne accorge e qualcuno lo sistema in giornata. Nulla di tutto questo resta nascosto al proprietario: ciò che controlliamo ogni mattina è esattamente ciò che compare sul suo schermo, in tempo reale.