VermietungsserviceGästeerlebnis
Gästeerlebnis
Gästeerlebnis ist die durchgängige Betreuung, die ein Gast erhält, von der ersten Anfrage über den Vorab-Concierge und die Betreuung während des Aufenthalts bis zur Nachbereitung, durch echte Menschen, in der Sprache des Gastes, rund um die Uhr.
a.
24/7 mehrsprachige Antwort
Gäste schreiben einem Menschen, nie einem Bot, und werden meist binnen zwei Minuten beantwortet, in einer von neun Sprachen, zu jeder Tages- und Nachtzeit.
b.
Vorab-Concierge
Flughafentransfers, Einkauf vor Ankunft, Privatkoch und Erlebnisse sind für Gäste verfügbar, die danach fragen.
c.
Problemlösung
Wenn etwas schiefgeht, ist unser Team vor Ort oder am Telefon, und der Eigentümer wird informiert, nicht behelligt.
<2 min
Ø erste Antwort
4.92
Portfolio-Bewertung