A ideia da OmniVillas surgiu enquanto administrávamos o nosso próprio aluguel de temporada. No começo, era um projeto divertido. Depois começou a virar uma fonte de estresse.
A gente ainda adorava ter um imóvel para alugar, mas precisava existir um jeito melhor. As administradoras que testamos eram genéricas demais (feitas para prédios comerciais, não para casas de praia) ou caras demais, ficando com a maior parte do lucro. Então construímos a operação que gostaríamos de ter tido: uma equipe pequena e competente que trata a sua casa como um patrimônio imobiliário, e não como um bico, aliada a ferramentas discretas que mantêm cada detalhe à vista.
Uma operação pequena, de propósito.
Nós nos mantivemos deliberadamente pequenos: cem e poucas casas em quatro continentes, com uma equipe de menos de trinta pessoas. A aposta é que profundidade vence extensão. Conseguimos aumentar a receita de uma única casa justamente porque não estamos tentando administrar dez mil delas com um call center.
A melhor administração passa despercebida. A casa rende. O proprietário viaja. O hóspede deixa uma avaliação longa.
Como recebemos.
Toda manhã, a nossa equipe revisa cada casa sob os nossos cuidados. Uma foto que está envelhecendo; uma resposta lenta de ontem; uma comodidade que não estamos destacando. Alguém percebe, e alguém resolve no mesmo dia. E nada disso fica invisível para os proprietários: o que monitoramos toda manhã é exatamente o que aparece na sua tela, em tempo real.