L’idée d’OmniVillas est née alors que nous gérions notre propre location. Au début, c’était un projet plaisant. Puis c’est devenu stressant.
Nous aimions toujours avoir un bien locatif, mais il devait exister une meilleure façon de faire. Les gestionnaires que nous avons essayés étaient soit génériques (pensés pour des immeubles de bureaux, pas pour des villas en bord de mer), soit hors de prix, absorbant l’essentiel des gains. Alors nous avons bâti la structure que nous aurions voulu trouver : une petite équipe compétente qui traite votre maison comme un patrimoine immobilier plutôt que comme un à-côté, associée à des outils discrets qui ne laissent passer aucun détail.
Une petite structure, à dessein.
Nous avons volontairement gardé une taille réduite : une centaine de maisons sur quatre continents, avec une équipe de moins de trente personnes. Le pari : la profondeur l’emporte sur l’étendue. Nous pouvons augmenter les revenus d’une seule maison précisément parce que nous n’essayons pas d’en gérer dix mille via un centre d’appels.
La meilleure gestion ne se remarque pas. La maison rapporte. Le propriétaire voyage. Le voyageur laisse un long avis.
Notre façon d’accueillir.
Chaque matin, notre équipe passe en revue chaque maison dont nous avons la charge. Une photo qui vieillit ; une réponse trop lente la veille ; un équipement oublié dans l’annonce. Quelqu’un le remarque, et quelqu’un le corrige le jour même. Rien de tout cela n’échappe aux propriétaires : ce que nous surveillons chaque matin s’affiche en temps réel, à l’identique, sur votre écran.