Gestão de imóveisExperiência do hóspede
Experiência do hóspede
A experiência do hóspede é o atendimento de ponta a ponta que um hóspede recebe, desde a primeira consulta até o concierge pré-chegada, o suporte durante a estadia e o acompanhamento posterior, conduzido por pessoas reais, no idioma do hóspede, 24 horas por dia.
a.
Resposta multilíngue 24 horas
Os hóspedes falam com uma pessoa, nunca com um robô, e costumam ser respondidos em até dois minutos, em um de nove idiomas, a qualquer hora.
b.
Concierge pré-chegada
Transfers do aeroporto, compras antes da chegada, chef particular e experiências: tudo à disposição dos hóspedes que solicitarem.
c.
Resolução de imprevistos
Se algo dá errado, nossa equipe está no local ou ao telefone, e o proprietário é avisado, não incomodado.
<2 min
1ª resposta (mediana)
4,92
Nota do portfólio