Comment choisir une conciergerie de location saisonnière en Espagne

Dans la plupart des marchés, choisir une conciergerie de location saisonnière commence par le marketing et la tarification. En Espagne, cela commence par deux autres choses : une licence et une langue. Presque chaque région espagnole exige aujourd’hui une licence de location touristique et un numéro d’enregistrement qui doit figurer sur votre annonce, et les règles changent d’une communauté autonome à l’autre. Vos voyageurs sont aussi internationaux. Ils viennent de Grande-Bretagne, d’Allemagne, de France, de Scandinavie et d’Amérique du Nord, et plus vous utilisez de langues pour communiquer et répondre, plus vous en touchez. Faites la licence de travers et votre annonce peut être sanctionnée ou retirée. Ne communiquez qu’en anglais et vous perdez des réservations sans jamais les voir.

Voici ce qu’il faut rechercher chez une conciergerie, et les questions qui valent la peine d’être posées avant de signer.

Pourquoi l’Espagne est d’abord une question de licence

En Espagne, la conformité est la première chose qu’un propriétaire doit régler, et elle se joue à l’échelle régionale. La plupart des communautés exigent une licence de location touristique, et le numéro d’enregistrement qu’elle procure doit figurer sur chaque annonce, sur chaque plateforme. Il n’existe pas de « règle espagnole » unique. Les Baléares, l’Andalousie, la Catalogne et les îles Canaries fixent chacune leurs propres exigences, leurs propres plafonds, et en plusieurs endroits un gel des nouvelles licences. Là où ce gel s’applique, le droit de louer en courte durée devient un actif rare, lié au logement lui-même, qui lui ajoute une réelle valeur.

Deux moments comptent le plus. Le premier, c’est à l’achat ou au début de la location, quand vous devez savoir si une licence est seulement disponible et combien de temps son obtention prend. Le second, c’est à chaque annonce que vous publiez, quand le numéro d’enregistrement doit être affiché correctement et les données des voyageurs déclarées aux autorités. Ce sont les points où une conciergerie inexpérimentée fait sanctionner les propriétaires, et où la connaissance locale fait la différence.

Un public international qui parle plusieurs langues

L’Espagne est l’un des marchés de loisirs les plus vastes et les plus résilients d’Europe, et au sommet la demande est surtout internationale. Ce sont des familles et des groupes d’amis qui prennent le classique séjour méditerranéen en villa, et beaucoup reviennent année après année sur la même côte. Ils réservent pour l’espace et l’intimité : une piscine, des espaces de vie extérieurs et de la place pour plusieurs couples ou trois générations ensemble. Pour l’été, ils réservent tôt.

Ce public vient de Grande-Bretagne, d’Allemagne, de France, de Scandinavie et d’Amérique du Nord, si bien que commercialiser et accueillir en plus d’une langue agit directement sur la demande. Une villa présentée et gérée en quatre langues touche davantage des bons voyageurs, et en convertit davantage, qu’une villa qui ne fonctionne qu’en anglais. De plus en plus, ces voyageurs mêlent vacances et travail à distance et restent plus longtemps, de sorte que des réponses rapides, une bonne connexion et un vrai confort comptent autant que la vue.

Ce qu’il faut demander à une conciergerie en Espagne

« Connaissez-vous les règles de ma région précise ? » Pas l’Espagne en général. Majorque n’est pas Ibiza, et ni l’une ni l’autre ne ressemblent à la Costa del Sol ou aux Canaries. Vous voulez une réponse claire et à jour sur les règles de licence de votre communauté, sur ses plafonds et sur le fait que les nouvelles licences soient gelées ou non.

« Pouvez-vous obtenir et maintenir ma licence touristique et mon enregistrement ? » La demande de licence, le numéro d’enregistrement, la déclaration des données voyageurs et les éventuels renouvellements doivent être entièrement pris en charge et suivis pour vous.

« En combien de langues commercialisez-vous et accueillez-vous ? » Pour une villa qui s’adresse à un public international, ne travailler qu’en anglais limite votre demande. Demandez dans quelles langues elle rédige réellement les annonces et répond aux voyageurs.

« Comment gérez-vous la piscine, le jardin et les rotations en haute saison ? » Les étés espagnols sont chargés et sans pause. Renseignez-vous sur le ménage vérifié, l’entretien de la piscine et du jardin, et des rotations correctes entre des voyageurs qui partent et arrivent le même jour.

« Comment tarifieriez-vous mon pic et rempliriez-vous les mois plus calmes ? » Une bonne conciergerie protège juillet et août avec des durées minimales fixées tôt, et travaille mai, juin, septembre et octobre comme il faut au lieu de les traiter comme du remplissage.

Signaux d’alerte

• Des réponses vagues ou périmées sur les règles de licence, les plafonds ou le gel des nouvelles licences de votre région.
• Aucune réponse claire sur qui obtient et maintient la licence et le numéro d’enregistrement.
• Un marketing et une communication voyageurs uniquement en anglais pour une villa louée à l’international.
• Un calendrier bâti sur huit semaines d’été, sans plan pour le reste de l’année.
• Aucune mention de la déclaration des données voyageurs aux autorités.

Bien exploiter la saison

L’Espagne jouit d’une longue saison, grosso modo de mai à octobre. Juillet et août sont le pic, quand les villas des Baléares et de la Costa del Sol atteignent leurs tarifs les plus élevés et se réservent des mois à l’avance. Juin et septembre sont le bon moment pour de nombreux propriétaires : beau temps, tarifs un peu plus doux et des voyageurs plutôt exigeants qui restent plus longtemps. Mai et octobre marchent bien avec des durées minimales flexibles, les voyages de golf et d’événements et la sollicitation directe des voyageurs fidèles, et les Canaries et certaines parties du sud gardent une demande notable tout l’hiver. Le travail consiste à tenir ces semaines de pointe au bon tarif et à exploiter activement les mois plus calmes, pour que l’année entière rapporte et pas seulement huit semaines.

Comment OmniVillas aborde l’Espagne

Nous gardons les annonces et l’enregistrement conformes à travers les régions d’Espagne, restons dans les plafonds locaux, et collectons et déclarons les bonnes informations sur les voyageurs, pour que posséder une villa sur un marché étroitement réglementé reste simple. Sur le terrain, nous coordonnons le ménage vérifié, l’entretien de la piscine et du jardin et les rotations professionnelles. Nous accueillons les voyageurs en anglais, allemand, français et espagnol, répondons à chacun dans sa propre langue et touchons ainsi un public plus large. Les propriétaires reçoivent un reporting mensuel clair sur tout ce que nous faisons.

Si vous possédez une villa d’exception en Espagne, voyez comment nous gérons dans toute l’Espagne, lisez notre guide de la conformité en location courte durée, estimez ce que votre maison pourrait rapporter, ou devenez hôte.